Wolt buchte Fapic, um ihre Restaurants zu fotografieren. Ich habe etwa zweihundert davon fotografiert. Irgendwo in diesem Auftrag hörte ich auf, Lieferant zu sein, und fing an, Schüler zu sein. Ich wollte wissen, wie eine Firma wie diese wirklich funktioniert: Kundenbeziehung, Kundenerlebnis, die Haltung, die sie intern gegenüber den eigenen Leuten behalten. Ihr ganzes Ökosystem faszinierte mich. Also bewarb ich mich und stieg bei ihnen im Support ein.
Ich ging hinein, um mich neu zu orientieren, und kam mit mehr heraus, als ich gesucht hatte. Ich lernte den Markt von innen, und von innen konnte ich die Lücke sehen. Jeder in diesem Land kannte Restaurantlieferung. Niemand machte Lebensmittel und Haushaltswaren, sofort, in ganz Luxemburg.
Aus dieser Lücke wurde Umarket. Ich habe es im März 2024 gestartet, während ich noch auf ihrer Lohnliste stand.
Im Mai trennten sie sich von mir, als klar wurde, was ich da baute. Ich verstehe die Entscheidung, und ich bin bis heute dankbar für das, was mir diese Monate beigebracht haben. Diese Firma motiviert mich noch heute.
Heute liefert hier jeder Supermarkt, viel davon über Wolt. Es ist inzwischen völlig normal. Als wir anfingen, war es das nicht.